Algemene Voorwaarden ByLyshannen
Artikel 1 - Algemeen
Toepasselijkheid: Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen ByLyshannen en de cliënt.
Afwijkingen: Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 2 - Inspanningen en Kwaliteit
Uitvoering: ByLyshannen zal de behandelingen naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Producten: Er wordt uitsluitend gewerkt met kwalitatief hoogwaardige producten die voldoen aan de Nederlandse wetgeving.
Artikel 3 - Afspraken en Annulering
Te laat komen: Indien de cliënt meer dan 15 minuten te laat komt, mag ByLyshannen de afspraak annuleren en toch het volledige tarief berekenen.
Annuleren door cliënt: Afspraken moeten uiterlijk 24 uur van tevoren worden geannuleerd.
Kosten bij late annulering: Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show), wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
Annuleren door ByLyshannen: ByLyshannen moet verhindering zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt melden (behoudens overmacht).
Artikel 4 - Betaling en Tarieven
Prijzen: Alle prijzen van behandelingen en producten staan vermeld op de website.
Btw-vrijstelling: Vanwege deelname aan de Kleineondernemersregeling (KOR) is ByLyshannen vrijgesteld van btw (op grond van artikel 25 Wet OB). Er wordt dus geen btw berekend of vermeld.
Directe betaling: Betaling dient direct na de behandeling te geschieden via betaalverzoek.
Aanbiedingen: Prijsaanbiedingen zijn specifiek geldig voor de vermelde looptijd of zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 - Persoonsgegevens & Privacy
Informatieplicht: De cliënt voorziet ByLyshannen vóór de eerste behandeling van alle relevante medische informatie (zoals allergieën, medicijngebruik, ziektes of zwangerschap).
Gegevensbescherming: ByLyshannen behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 6 - Wijziging voorwaarden en prijzen
Aanpassingen: ByLyshannen behoudt zich het recht voor om prijzen en deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
Geldigheid: De gewijzigde voorwaarden gaan in op het moment van publicatie op de website.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
Onjuiste informatie: ByLyshannen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Verlies of diefstal: ByLyshannen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
Artikel 8 - Klachten en Garantie
Garantie: ByLyshannen geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling en/of producten. Deze garantie vervalt indien de cliënt andere producten heeft gebruikt dan door de salon geadviseerd, of de nazorginstructies niet heeft opgevolgd.
Melden klacht: Klachten over de behandeling of een product moeten binnen 5 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail worden gemeld bij ByLyshannen.
Oplossing: ByLyshannen zal binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven en proberen de klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 9 - Recht
Nederlands recht: Op elke overeenkomst tussen ByLyshannen en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
KOR-vrijstelling: ByLyshannen is vrijgesteld van btw op grond van artikel 25 Wet OB (Kleineondernemersregeling).